Levering

Leveringspolicy

Leveringstid 

Varen sendes fra lageret innen 1-3 virkedager til kunden.

Vi sender og selger varer globalt, og våre leveranser tar normalt mellom 8-25 virkedager. Bestillinger i helgene pakkes og sendes neste virkedag.

Leveringsdatoer er basert på virkedager og inkluderer ikke helger og helligdager. Spesialbestillinger kan ha lengre behandlings- og produksjonstid. 

Dersom forsinkelser oppstår på grunn av forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure), som en global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer forårsaket av leveringstiden. Vent opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling med sporingsnummeret som er oppgitt.

Har du spørsmål angående leveranser, kontakt oss på e-post med emnelinjen "Levering" for rask respons.

Produktene sendes direkte fra vår samarbeidspartners lager for best mulige priser. Vi tar forbehold om mulige feil i forbindelse med tredjepartslogistikk. Ved å foreta et kjøp hos oss godtar du alle betingelsene spesifisert på denne nettsiden. Vi anbefaler derfor å kontakte oss på forhånd dersom du har spørsmål angående kjøpet. Ved klager eller andre spørsmål, kontakt oss via e-post for raskest mulig svar. 

For alle pakker som ikke løses inn, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden med 200 NOK for påløpte kostnader for returfrakt og håndteringskostnader. 

*Våre leveringstider er estimerte og ikke garanterte, og kan variere avhengig av bosted i Norge.

Importmoms og toll

At varene sendes direkte fra vår leverandør utenfor EU kan medføre at enkelte forsendelser pålegges importmoms og toll. Dette skjer sjelden, men dersom du mottar melding via Postnord om å betale importmoms, vennligst gi oss beskjed så ser vi nærmere på det.

Tollgebyret (kunngjort av det norske tollverket) er aktuelt for varer over en viss grense. 

Hvor er bestillingen min?

Bestillingen sendes fra vår partners lager innen 1-3 virkedager*. Vi sender en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsnummer og leveringsinformasjon. 

Hvis du fortsatt er usikker på hvor pakken din er, vennligst send oss en e-post så kan supportteamet hjelpe deg videre.

*Ved høye volumer kan behandlingstiden variere opptil 7 dager; oppgitt tid er et estimat og ikke garantert.

Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre? 

Etter å ha mottatt forsendelsesbekreftelsen på e-post, kan det ta opptil 5–7 virkedager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt oss.